2023年被會展業(yè)視為恢復年。但在后疫情時代以及各類國際政治經(jīng)濟社會因素的沖擊下，不確定因素仍然存在，壓力與挑戰(zhàn)依然十分嚴峻。經(jīng)歷一場大疫后，市場營商與產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及客戶需求都發(fā)生了根本性變化。與此同時，隨著各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，會展服務已進入新賽道，置身于共創(chuàng)經(jīng)濟時代。

　　“共創(chuàng)”是數(shù)字時代的產(chǎn)物，也是其關鍵詞。近年來，“共創(chuàng)”一詞越來越多地出現(xiàn)在各產(chǎn)業(yè)會展活動或企業(yè)活動的主題中，也頻繁出現(xiàn)在商業(yè)文案及戰(zhàn)略決策中。簡單來說，共創(chuàng)經(jīng)濟伴隨著數(shù)智科技的快速發(fā)展及數(shù)字經(jīng)濟大環(huán)境的變化，正融入各產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式。作為現(xiàn)代服務業(yè)的會展業(yè)，在創(chuàng)新服務模式上也必將受到共創(chuàng)經(jīng)濟的影響而發(fā)生變革。

　　長期以來，會展秉持合作共贏的理念，為貿(mào)易雙方搭建交流與合作的服務平臺，其中不乏由多個組織單位聯(lián)合舉辦的會展活動項目。由此可見，會展先天就有共創(chuàng)的基因。盡管如此，新型共創(chuàng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)合作共贏仍有巨大差別。

　　簡單地說，共創(chuàng)經(jīng)濟是建立在大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上，融合了共享經(jīng)濟及社群經(jīng)濟的優(yōu)點，以共同的認同感和價值觀為驅(qū)動，高效形成資源共享、組織協(xié)作、數(shù)字化分配機制的一種經(jīng)濟形態(tài)。其主要方式是通過數(shù)智化的共創(chuàng)平臺，將閑置資源進行整合，有效對接供需雙方，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，其優(yōu)勢是打破了時空局限，大大降低了各種信息交換和交易成本，提升了價值創(chuàng)造的協(xié)同性與高效性。

　　如此，共創(chuàng)經(jīng)濟如何推動會展業(yè)高品質(zhì)發(fā)展呢?筆者認為，可以從團隊共創(chuàng)、技術共創(chuàng)、用戶共創(chuàng)、服務共創(chuàng)、產(chǎn)品共創(chuàng)五方面著手。

　　1、團隊共創(chuàng)

　　對于共創(chuàng)經(jīng)濟的商業(yè)模式，最大的挑戰(zhàn)來自于組織團隊的變革。不僅團隊要建設成為學習型組織，團隊管理者也要成為教練型領導，賦能團隊成員不斷成長、能力提升。團隊成員也不再抱有“打工人”的思維，共同的愿景價值觀造就了團隊的凝聚力，責任心、自驅(qū)力使團隊成員更為積極主動，勇于表達自己的獨特觀點，團隊在集思廣義中得到最優(yōu)決策和行動方案。也就是說，思維獨立活躍、行動協(xié)同統(tǒng)一是共創(chuàng)型團隊的特點。

　　2、技術共創(chuàng)

　　共創(chuàng)經(jīng)濟作為數(shù)字化時代的產(chǎn)物，離不開技術、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等技術搭建的數(shù)字化共創(chuàng)平臺。信息的分享和工作協(xié)同平臺屬于初級階段，目前已廣泛使用，是共創(chuàng)經(jīng)濟的技術基礎。被看作是下一代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)塊鏈技術，以及元宇宙技術、Web3.0技術將建立去中心化的分布式經(jīng)濟模式，用技術保障共創(chuàng)經(jīng)濟平臺用戶之間建立深度信任。

　　3、用戶共創(chuàng)

　　如果將會展活動參展企業(yè)視作會展共創(chuàng)平臺的用戶，其主辦方、組織方需要研究參展企業(yè)在產(chǎn)品、服務和技術上有哪些獨特的價值，摒棄“展會搭臺，企業(yè)唱戲”的舊有傳統(tǒng)思維，與參展企業(yè)一起利用會展共創(chuàng)輸出獨特價值，精準對接目標觀眾。事實上，用戶共創(chuàng)計劃在其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)或商家那里已使用得非常廣泛了，如餐飲領域的海底撈、乳制品行業(yè)的伊利、運動服裝產(chǎn)業(yè)的匹克以及汽車產(chǎn)業(yè)的眾多車企都推出了各具特色的用戶共創(chuàng)計劃。

　　4、服務共創(chuàng)

　　會展活動除服務參展企業(yè)和專業(yè)觀眾之外，還服務于主辦機構(gòu)和展商的眾多服務商群體，如展臺裝修服務方、商旅服務公司、產(chǎn)品物流公司、營銷公關公司等。共創(chuàng)經(jīng)濟體系的生態(tài)化需要更多元的服務內(nèi)容，未來科技服務公司將更加重要。主辦方也要具備整體會展服務設計能力，加強服務共創(chuàng)體系，讓服務商群體也能夠最大化地協(xié)同進行服務資源的整合。如做物理空間展臺裝修服務方可以與做元宇宙空間虛擬展臺科技公司相融合，形成聯(lián)合共創(chuàng)體，共同服務參展企業(yè)。相信服務共創(chuàng)融入到共創(chuàng)經(jīng)濟平臺中，會帶來更多高品質(zhì)的服務創(chuàng)新模式。

　　5、產(chǎn)品共創(chuàng)

　　利用會展的共創(chuàng)經(jīng)濟平臺，參展企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣階段都可獲得專業(yè)客戶的參與。產(chǎn)品共創(chuàng)最好的案例就是小米手機，小米手機早期的研發(fā)和推廣就有大量“米粉”參與。

　　值得一提的是，共創(chuàng)經(jīng)濟是共享經(jīng)濟的升級。共享經(jīng)濟強調(diào)的是閑置資源的配置，共創(chuàng)經(jīng)濟的底層基礎是“信任”，是以共同的認知感及價值觀為核心。共創(chuàng)經(jīng)濟可以說是共享經(jīng)濟的進化模式。

　　不可否認，當一種新商業(yè)模式出現(xiàn)，難免被誤作他用，如當下“共創(chuàng)”模式存在的三大問題：一是將“共創(chuàng)”當做營銷的噱頭，以獲取資源及利益為目標。甚至有些共創(chuàng)模式還只是滿足營銷上的需求，用共創(chuàng)的概念吸引流量、吸引用戶，提升參與的方式，并未輸出價值增量，優(yōu)化資源的配置; 二是有共創(chuàng)意愿卻缺乏數(shù)字化技術。無法建立共創(chuàng)經(jīng)濟線上線下融合平臺，因此也無法規(guī)?；?，無法形成商業(yè)共創(chuàng)生態(tài)體系;三是單純強調(diào)技術平臺價值、缺乏資源，忽視組織能力建設。這里包括技術型企業(yè)搭建了很好的共創(chuàng)平臺，有元宇宙、web3、區(qū)塊鏈，都代表了未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，但在產(chǎn)業(yè)資源上比較匱乏，在組織建設上也沒有形成良好的團隊共創(chuàng)體系。

　　鑒于此，只有真正在認知、組織、技術三方面統(tǒng)一融合，不斷創(chuàng)新進化，才能形成共創(chuàng)經(jīng)濟模式實現(xiàn)高品質(zhì)發(fā)展。中央經(jīng)濟工作會議指出，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺企業(yè)在引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。筆者認為，共創(chuàng)經(jīng)濟既是數(shù)字經(jīng)濟也是平臺經(jīng)濟，必將成為引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、實現(xiàn)共同富裕的重要經(jīng)濟模式。

　　文章來源：中國貿(mào)易報，作者：周景龍。轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的，如有侵權在線聯(lián)系刪除!