“智慧會展”指一種非常智能化、人性化、注重客戶情感體驗的一種會展方式，主要是突出會展管理和信息采集的智能信息技術(shù)、時刻以客戶的情感體驗為中心，實現(xiàn)參展信息有效持續(xù)化的參展方式，比較注重客戶的參展體驗。狹義的“智慧會展”是指利用互聯(lián)網(wǎng).云計算.大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)化手段提供的一種全新的會展服務(wù)平臺，將參展商.客戶、資金、信息等進(jìn)行高效智能管理的綜合服務(wù)體系。

　　1、展前營銷。

　　“智慧會展”的大數(shù)據(jù)時代背景影響下，線上的展前觸點設(shè)置在整個宣傳和投入中占的比重也是越來越大，可以快速將信息覆蓋，通過PC終端.智能移動客戶端.社交網(wǎng)絡(luò)平臺等可以非常快捷的實現(xiàn)會展信息傳播，并可以通過移動終端讓客戶進(jìn)行展會前置體驗，從而打下更好的宣傳基礎(chǔ)。展前的客戶觸點主要已經(jīng)改變?yōu)橐砸苿又悄芙K端為主的新一代傳播媒介，主要的影響元素是以交互設(shè)計、界面設(shè)計為主的設(shè)計行為。

　　2、展中營銷。

　　參展過程中的體驗是會展行業(yè)的核心與重點，是非常重要的環(huán)節(jié)，在“智慧會展"背景下，參展方式有了兩種不同的區(qū)別:一是現(xiàn)場會展，現(xiàn)場會展觸點由傳統(tǒng)的圖像圖示變?yōu)橛呻娮咏K端展示，視覺上更加豐富和逼真，展示內(nèi)容與產(chǎn)品更加生動和形象，在會展活動進(jìn)行過程中，任何元素都可能會影響展中的觸點效果，觀眾和參展商的反應(yīng)也是需要分別設(shè)計，“智慧會展"大背景下，環(huán)境變化不同觸點設(shè)計也是更加多元化的涉及到觀眾的五官，甚至是情感上的共鳴。另一種在“智慧會展”環(huán)境下應(yīng)運而生的是虛擬會展和掌上會展的形式，在展中設(shè)計的觸點也都以互聯(lián)網(wǎng)平臺為載體，通過APP.交互式體驗.視覺.聲音傳遞等方式設(shè)計觸點。

　　3、展后營銷。

　　客戶在離開展臺之后的接觸就泛指觀眾與參展商直接的展會行為，也是展后觸點開始設(shè)計的分界點。

　　在“智慧會展"的背景下，展會設(shè)計必須要實現(xiàn)全方位.全覆蓋的進(jìn)行客戶的感官觸點設(shè)計、情感設(shè)計與品牌體驗設(shè)計，并且在設(shè)計中要時刻注意各個方面信息的統(tǒng)一與準(zhǔn)確傳遞，讓觀眾接收到觸點體驗是統(tǒng)一的.信息是- -致的準(zhǔn)確的。在智慧背景下，媒介的不斷融合也促使了會展設(shè)計手段的變更，讓會展設(shè)計的設(shè)計范疇也不斷增大，模糊了會展設(shè)計的設(shè)計范疇，也是對會展設(shè)計師的重大挑戰(zhàn)。

　　智能化時代的到來，會展業(yè)的智慧化程度有所提高，會展設(shè)計師在不同設(shè)計階段要如何選擇適應(yīng)時代和需求的媒介上，對全面進(jìn)行全方位觸點設(shè)計及優(yōu)化設(shè)計，把握新時代下的機會，做好設(shè)計!