1、安排有序。
每個工作人員在活動過程中承擔什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現手忙腳亂,不知所措的現象。
2、行為規(guī)范。
所有參加禮儀接待服務的工作人員應按標準的商業(yè)行為規(guī)范來引導和服務客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢、統(tǒng)——一的商業(yè)禮儀訓練,使客人感受到所有的人員都訓練有素,是—支專業(yè)的服務隊伍。
3、態(tài)度真誠。
可人的微笑,親切的問候,細聲的叮嚀,耐心的解說…....這些都是禮儀接待人員良好素質的表現,也是人們對禮儀接待服務的基本要求。同時禮儀接待人員應具備一定的應變能力和解說能力,能靈活應對客人提出的各種問題。
4、富有個性。
根據展會活動的形式和內容,禮儀接待服務的形式也可以設計得富有個性和特色,通過禮儀接待服務來凸現展會活動的特色和主題。
參展是相對于所有營銷方式來說,低成本的參加高成本的獲得客戶,做好展會禮儀接待工作,將更好的參加展會,達到一定的目標要求。